Délivrance de documents retardée à Fann
Detailed report sheet
ANSD
Khountou score
60/100To improve
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Documents
- Location
- Fann, Dakar
- Report date
- 28 May 2024 – 13:49
- Views
- 60
- Followers
- 6
- Resolution time
- 6 days
- Reference
- #ANSD-2024-1309
Main photoReport summary
Délivrance de documents retardée à Fann. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ANSD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
28 May 2024 – 13:49
On-site inspection by the ANSD team
28 May 2024 – 16:49
Intervention by the ANSD team
29 May 2024 – 13:49
Problem solved and area cleaned up
3 June 2024 – 13:49
Precise location
Fann, Dakar
Fann, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (ANSD)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
Similar reports
- 1.Délivrance de documents retardée à Mermoz
29 April 2025 – In progress
- 2.Délivrance de documents retardée à Sam Notaire
26 April 2025 – In progress