Dossier en attente depuis 6 mois à HLM
Detailed report sheet
APIX
Khountou score
62/100To improve
Response rate
68%
Average processing time
4.8 days
Published responses
133
Reports followed
58
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Processing delays
- Location
- HLM, Dakar
- Report date
- 7 September 2024 – 08:35
- Views
- 69
- Followers
- 6
- Resolution time
- 6 days
- Reference
- #APIX-2024-1960
Main photoReport summary
Dossier en attente depuis 6 mois à HLM. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à APIX via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
7 September 2024 – 08:35
On-site inspection by the APIX team
7 September 2024 – 11:35
Intervention by the APIX team
8 September 2024 – 08:35
Problem solved and area cleaned up
13 September 2024 – 08:35
Precise location
HLM, Dakar
HLM, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés plusieurs fois
- Aucune information sur l’avancement du dossier
- Pièces demandées à plusieurs reprises
- Service en ligne indisponible
Response from the administration (APIX)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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