Mauvais accueil des patients à Keur Massar
Detailed report sheet
Hôpital Principal de Dakar
Khountou score
57/100To improve
Response rate
62%
Average processing time
6.1 days
Published responses
88
Reports followed
276
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Patient reception
- Location
- Keur Massar, Pikine
- Report date
- 2 June 2024 – 18:54
- Views
- 48
- Followers
- 4
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #HPD-2024-0371
Main photoReport summary
Mauvais accueil des patients à Keur Massar. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à HPD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
2 June 2024 – 18:54
On-site inspection by the HPD team
2 June 2024 – 21:54
Intervention by the HPD team
3 June 2024 – 18:54
Problem solved and area cleaned up
3 June 2024 – 18:54
Precise location
Keur Massar, Pikine
Keur Massar, Pikine
Observed issues
- Patients renvoyés sans prise en charge
- Attente prolongée dans des conditions difficiles
- Personnel débordé
- Absence d’affichage des tarifs
Response from the administration (Hôpital Principal de Dakar)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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