Mauvais accueil des patients à Joal
Detailed report sheet
Hôpital Principal de Dakar
Khountou score
57/100To improve
Response rate
62%
Average processing time
6.1 days
Published responses
88
Reports followed
276
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Patient reception
- Location
- Joal, Mbour
- Report date
- 5 October 2024 – 04:23
- Views
- 72
- Followers
- 7
- Resolution time
- 2 days
- Reference
- #HPD-2024-1029
Main photoReport summary
Mauvais accueil des patients à Joal. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à HPD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
5 October 2024 – 04:23
On-site inspection by the HPD team
5 October 2024 – 07:23
Intervention by the HPD team
6 October 2024 – 04:23
Problem solved and area cleaned up
7 October 2024 – 04:23
Precise location
Joal, Mbour
Joal, Mbour
Observed issues
- Patients renvoyés sans prise en charge
- Attente prolongée dans des conditions difficiles
- Personnel débordé
- Absence d’affichage des tarifs
Response from the administration (Hôpital Principal de Dakar)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
Similar reports
- 1.Mauvais accueil des patients à HLM
20 May 2025 – In progress
- 2.Mauvais accueil des patients à Pikine Technopole
16 May 2025 – Pending