Délivrance de documents retardée à Yoff
Detailed report sheet
Ministry of the Interior
Khountou score
50/100To improve
Response rate
54%
Average processing time
8.2 days
Published responses
104
Reports followed
141
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Documents
- Location
- Yoff, Dakar
- Report date
- 8 September 2024 – 21:21
- Views
- 33
- Followers
- 3
- Resolution time
- 5 days
- Reference
- #MI-2024-1554
Main photoReport summary
Délivrance de documents retardée à Yoff. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à MI via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
8 September 2024 – 21:21
On-site inspection by the MI team
9 September 2024 – 00:21
Intervention by the MI team
9 September 2024 – 21:21
Problem solved and area cleaned up
13 September 2024 – 21:21
Precise location
Yoff, Dakar
Yoff, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (Ministry of the Interior)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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