Délivrance de documents retardée à Mermoz
Detailed report sheet
Ministry of the Interior
Khountou score
50/100To improve
Response rate
54%
Average processing time
8.2 days
Published responses
104
Reports followed
141
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Documents
- Location
- Mermoz, Dakar
- Report date
- 23 October 2024 – 05:31
- Views
- 72
- Followers
- 7
- Resolution time
- 6 days
- Reference
- #MI-2024-1673
Main photoReport summary
Délivrance de documents retardée à Mermoz. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à MI via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
23 October 2024 – 05:31
On-site inspection by the MI team
23 October 2024 – 08:31
Intervention by the MI team
24 October 2024 – 05:31
Problem solved and area cleaned up
29 October 2024 – 05:31
Precise location
Mermoz, Dakar
Mermoz, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (Ministry of the Interior)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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