Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Mbao
Detailed report sheet
Ministry of the Interior
Khountou score
50/100To improve
Response rate
54%
Average processing time
8.2 days
Published responses
104
Reports followed
141
- Status
- Resolved
- Priority
- Critical
- Category
- Reception
- Location
- Mbao, Pikine
- Report date
- 3 January 2025 – 16:06
- Views
- 51
- Followers
- 5
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #MI-2025-1869
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Mbao. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à MI via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
3 January 2025 – 16:06
On-site inspection by the MI team
3 January 2025 – 19:06
Intervention by the MI team
4 January 2025 – 16:06
Problem solved and area cleaned up
4 January 2025 – 16:06
Precise location
Mbao, Pikine
Mbao, Pikine
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (Ministry of the Interior)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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