Dossier bloqué depuis plusieurs mois à Hamo 5
Detailed report sheet
SSGPBE
Khountou score
56/100To improve
Response rate
61%
Average processing time
6.6 days
Published responses
76
Reports followed
97
- Status
- Resolved
- Priority
- Low
- Category
- Processing delays
- Location
- Hamo 5, Guédiawaye
- Report date
- 7 June 2024 – 08:14
- Views
- 18
- Followers
- 1
- Resolution time
- 4 days
- Reference
- #SSGPBE-2024-1596
Main photoReport summary
Dossier bloqué depuis plusieurs mois à Hamo 5. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à SSGPBE via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
7 June 2024 – 08:14
On-site inspection by the SSGPBE team
7 June 2024 – 11:14
Intervention by the SSGPBE team
8 June 2024 – 08:14
Problem solved and area cleaned up
11 June 2024 – 08:14
Precise location
Hamo 5, Guédiawaye
Hamo 5, Guédiawaye
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (SSGPBE)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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