Dossier bloqué depuis plusieurs mois à Mbao
Detailed report sheet
UDAAS
Khountou score
57/100To improve
Response rate
62%
Average processing time
6.2 days
Published responses
97
Reports followed
42
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Processing delays
- Location
- Mbao, Pikine
- Report date
- 31 May 2024 – 18:34
- Views
- 52
- Followers
- 5
- Resolution time
- 3 days
- Reference
- #UDAAS-2024-1960
Main photoReport summary
Dossier bloqué depuis plusieurs mois à Mbao. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à UDAAS via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
31 May 2024 – 18:34
On-site inspection by the UDAAS team
31 May 2024 – 21:34
Intervention by the UDAAS team
1 June 2024 – 18:34
Problem solved and area cleaned up
3 June 2024 – 18:34
Precise location
Mbao, Pikine
Mbao, Pikine
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (UDAAS)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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