Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Sacré-Cœur
Detailed report sheet
UDAAS
Khountou score
Response rate
62%
Average processing time
6.2 days
Published responses
97
Reports followed
42
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Reception
- Location
- Sacré-Cœur, Dakar
- Report date
- 18 August 2024 – 08:42
- Views
- 22
- Followers
- 2
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #UDAAS-2024-2023
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Sacré-Cœur. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à UDAAS via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
18 August 2024 – 08:42
On-site inspection by the UDAAS team
18 August 2024 – 11:42
Intervention by the UDAAS team
19 August 2024 – 08:42
Problem solved and area cleaned up
19 August 2024 – 08:42
Precise location
Sacré-Cœur, Dakar
Sacré-Cœur, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (UDAAS)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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