Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Joal
Detailed report sheet
UDAAS
Khountou score
57/100To improve
Response rate
62%
Average processing time
6.2 days
Published responses
97
Reports followed
42
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Reception
- Location
- Joal, Mbour
- Report date
- 13 November 2024 – 07:25
- Views
- 45
- Followers
- 4
- Resolution time
- 3 days
- Reference
- #UDAAS-2024-2093
Main photoReport summary
Service d’accueil fermé aux heures d’ouverture à Joal. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à UDAAS via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
13 November 2024 – 07:25
On-site inspection by the UDAAS team
13 November 2024 – 10:25
Intervention by the UDAAS team
14 November 2024 – 07:25
Problem solved and area cleaned up
16 November 2024 – 07:25
Precise location
Joal, Mbour
Joal, Mbour
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (UDAAS)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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