Dossier bloqué depuis plusieurs mois à HLM
Detailed report sheet
ANSD
Khountou score
60/100To improve
Response rate
71%
Average processing time
5.9 days
Published responses
112
Reports followed
136
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Processing delays
- Location
- HLM, Dakar
- Report date
- 10 December 2024 – 17:52
- Views
- 44
- Followers
- 4
- Resolution time
- 4 days
- Reference
- #ANSD-2024-1820
Main photoReport summary
Dossier bloqué depuis plusieurs mois à HLM. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ANSD via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
10 December 2024 – 17:52
On-site inspection by the ANSD team
10 December 2024 – 20:52
Intervention by the ANSD team
11 December 2024 – 17:52
Problem solved and area cleaned up
14 December 2024 – 17:52
Precise location
HLM, Dakar
HLM, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (ANSD)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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