Response from the administration
Dossier en attente depuis 6 mois à HLM
APIX
Khountou score
Response rate
68%
Average processing time
4.8 days
Published responses
133
Reports followed
58
Response details
- Reference
- SG-APIX-2024-0407
- Response date
- 2 December 2024 at 05:02
- Answered by
- Service des relations usagers
- Status
- Published
- Category
- Processing delays
- Location
- HLM, Dakar
- Follow-up
- 74 views
Report summary
Dossier en attente depuis 6 mois à HLM. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.
La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service des relations usagers – APIX
Actions taken
- On-site intervention carried out on 02 December 2024
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
28 November 2024 – 05:02
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service des relations usagers
28 November 2024 – 07:02
The case was sent to the technical team
On-site intervention
1 December 2024 – 23:02
Team sent on site for assessment and works
Response published
2 December 2024 – 05:02
Response published on the platform
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Citizen follow-up
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