Plateforme de paiement en ligne indisponible
Detailed report sheet
DGID
Khountou score
69/100Good
Response rate
70%
Average processing time
4.9 days
Published responses
132
Reports followed
289
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Online services
- Location
- Medina, Dakar
- Report date
- 11 June 2024 – 04:40
- Views
- 35
- Followers
- 3
- Resolution time
- 6 days
- Reference
- #DGID-2024-0329
Main photoReport summary
Plateforme de paiement en ligne indisponible. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à DGID via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
11 June 2024 – 04:40
On-site inspection by the DGID team
11 June 2024 – 07:40
Intervention by the DGID team
12 June 2024 – 04:40
Problem solved and area cleaned up
17 June 2024 – 04:40
Precise location
Medina, Dakar
Medina, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés plusieurs fois
- Aucune information sur l’avancement du dossier
- Pièces demandées à plusieurs reprises
- Service en ligne indisponible
Response from the administration (DGID)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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