Plateforme de paiement en ligne indisponible
Detailed report sheet
DGID
Khountou score
69/100Good
Response rate
70%
Average processing time
4.9 days
Published responses
132
Reports followed
289
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Online services
- Location
- Plateau, Dakar
- Report date
- 13 November 2024 – 13:58
- Views
- 70
- Followers
- 7
- Resolution time
- 1 day
- Reference
- #DGID-2024-1190
Main photoReport summary
Plateforme de paiement en ligne indisponible. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à DGID via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
13 November 2024 – 13:58
On-site inspection by the DGID team
13 November 2024 – 16:58
Intervention by the DGID team
14 November 2024 – 13:58
Problem solved and area cleaned up
14 November 2024 – 13:58
Precise location
Plateau, Dakar
Plateau, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés plusieurs fois
- Aucune information sur l’avancement du dossier
- Pièces demandées à plusieurs reprises
- Service en ligne indisponible
Response from the administration (DGID)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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