Response from the administration
Plateforme de paiement en ligne indisponible
DGID
Khountou score
Response rate
70%
Average processing time
4.9 days
Published responses
132
Reports followed
289
Response details
- Reference
- SG-DGID-2024-0384
- Response date
- 18 January 2025 at 15:31
- Answered by
- Service des relations usagers
- Status
- Published
- Category
- Online services
- Location
- Sacré-Cœur, Dakar
- Follow-up
- 29 views
Report summary
Plateforme de paiement en ligne indisponible. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.
La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service des relations usagers – DGID
Actions taken
- On-site intervention carried out on 18 January 2025
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
13 January 2025 – 05:55
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service des relations usagers
13 January 2025 – 07:55
The case was sent to the technical team
On-site intervention
18 January 2025 – 09:31
Team sent on site for assessment and works
Response published
18 January 2025 – 15:31
Response published on the platform
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Citizen follow-up
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