Mauvais accueil des patients à Mbao
Detailed report sheet
Ministry of Health
Khountou score
78/100Very good
Response rate
81%
Average processing time
3.6 days
Published responses
241
Reports followed
131
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Patient reception
- Location
- Mbao, Pikine
- Report date
- 8 December 2024 – 02:07
- Views
- 40
- Followers
- 4
- Resolution time
- 3 days
- Reference
- #MSAS-2024-1890
Main photoReport summary
Mauvais accueil des patients à Mbao. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à MSAS via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
8 December 2024 – 02:07
On-site inspection by the MSAS team
8 December 2024 – 05:07
Intervention by the MSAS team
9 December 2024 – 02:07
Problem solved and area cleaned up
11 December 2024 – 02:07
Precise location
Mbao, Pikine
Mbao, Pikine
Observed issues
- Patients renvoyés sans prise en charge
- Attente prolongée dans des conditions difficiles
- Personnel débordé
- Absence d’affichage des tarifs
Response from the administration (Ministry of Health)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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