Response from the administration
Mauvais accueil des patients à Sacré-Cœur
Ministry of Health
Khountou score
Response rate
81%
Average processing time
3.6 days
Published responses
241
Reports followed
131
Response details
- Reference
- SG-MSAS-2024-0389
- Response date
- 31 October 2024 at 09:19
- Answered by
- Direction des Établissements de Santé
- Status
- Published
- Category
- Patient reception
- Location
- Sacré-Cœur, Dakar
- Follow-up
- 25 views
Report summary
Mauvais accueil des patients à Sacré-Cœur. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.
La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Direction des Établissements de Santé – MSAS
Actions taken
- On-site intervention carried out on 31 October 2024
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
21 October 2024 – 21:19
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Direction des Établissements de Santé
21 October 2024 – 23:19
The case was sent to the technical team
On-site intervention
31 October 2024 – 03:19
Team sent on site for assessment and works
Response published
31 October 2024 – 09:19
Response published on the platform
Attachments / related documents
Citizen follow-up
- 25Views
- 5Found it useful
- 2Comments
- 3Shares