Saturday, 3 October 2026
KHOUNTOU.SNEvery citizen, an inspector

Response from the administration

Problème d’évacuation à Sacré-Cœur 3

ONAS

ONAS

Khountou score

88/100Excellent
  • Response rate

    89%

  • Average processing time

    2.1 days

  • Published responses

    312

  • Reports followed

    276

Response details

Reference
SG-ONAS-2025-0103
Response date
17 May 2025 at 11:30
Answered by
Service Clientèle
Status
Published
Category
Blocked pipe
Location
Sacré-Cœur 3, Dakar
Follow-up
64 views

Report summary

View the report

Problème d’évacuation à Sacré-Cœur 3. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.

Official response from the administration

Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.

Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.

La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Service Clientèle – ONAS

Actions taken

  • On-site intervention carried out on 17 May 2025
  • Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
  • Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
  • Suivi post-interventionIn progress

Processing timeline

  1. Report received

    12 May 2025 – 10:40

    Report registered on the Khountou.sn platform

  2. Assigned to: Service Clientèle

    12 May 2025 – 12:40

    The case was sent to the technical team

  3. On-site intervention

    17 May 2025 – 05:30

    Team sent on site for assessment and works

  4. Response published

    17 May 2025 – 11:30

    Response published on the platform

Attachments / related documents

  • Rapport d’intervention – SG-ONAS-2025-0103.pdf

    1.1 MB

Citizen follow-up

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