Response from the administration
Baisse de tension qui endommage les appareils à Sam Notaire
SENELEC
Khountou score
Response rate
84%
Average processing time
2.8 days
Published responses
287
Reports followed
142
Response details
- Reference
- SG-SENELEC-2024-0420
- Response date
- 12 January 2025 at 17:20
- Answered by
- Service Clientèle
- Status
- Published
- Category
- Voltage drop
- Location
- Sam Notaire, Guédiawaye
- Follow-up
- 88 views
Report summary
Baisse de tension qui endommage les appareils à Sam Notaire. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Nos équipes sont intervenues sur le site mentionné et ont procédé aux travaux nécessaires.
La situation est désormais rétablie. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Service Clientèle – SENELEC
Actions taken
- On-site intervention carried out on 12 January 2025
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéCompleted
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
3 January 2025 – 05:20
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service Clientèle
3 January 2025 – 07:20
The case was sent to the technical team
On-site intervention
12 January 2025 – 11:20
Team sent on site for assessment and works
Response published
12 January 2025 – 17:20
Response published on the platform
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Citizen follow-up
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