Response from the administration
Facture d’eau anormalement élevée à Diamaguène
SEN’EAU
Khountou score
Response rate
74%
Average processing time
4.4 days
Published responses
356
Reports followed
150
Response details
- Reference
- SG-SENEAU-2024-0281
- Response date
- 5 September 2024 at 22:24
- Answered by
- Service des relations usagers
- Status
- Updated
- Category
- Billing
- Location
- Diamaguène, Pikine
- Follow-up
- 40 views
Report summary
Facture d’eau anormalement élevée à Diamaguène. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Official response from the administration
Nous accusons réception de votre signalement et vous remercions pour votre vigilance citoyenne.
Une première intervention a été réalisée. Des travaux complémentaires sont en cours.
Nous publierons une nouvelle mise à jour dès leur achèvement.
Service des relations usagers – SENEAU
Actions taken
- On-site intervention carried out on 05 September 2024
- Constat sur site par les équipes techniquesCompleted
- Intervention sur l’ouvrage concernéIn progress
- Suivi post-interventionIn progress
Processing timeline
Report received
26 August 2024 – 05:36
Report registered on the Khountou.sn platform
Assigned to: Service des relations usagers
26 August 2024 – 07:36
The case was sent to the technical team
On-site intervention
5 September 2024 – 16:24
Team sent on site for assessment and works
Response published
5 September 2024 – 22:24
Response published on the platform
Attachments / related documents
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Citizen follow-up
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