Publier un bilan trimestriel de la qualité de service à Thiès
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
SENELEC
Khountou score
82/100Excellent
Response rate
84%
Average processing time
2.8 days
Published responses
287
Reports followed
142
1. Commitment summary
- Progress
- 100%
- Publication date
- 08 August 2024
- Deadline
- 08 December 2024
- Area concerned
- Thiès
- Theme
- Networks and infrastructure
- Citizen follow-up
- 28 followers
SENELEC s’engage à publier un bilan trimestriel de la qualité de service à Thiès afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Publier un bilan trimestriel de la qualité de service à Thiès dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached5of 5 planned
- Completion rate100%of the overall target
- Areas covered3targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction61%from 82 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 08 August 2024
- MobilisationCompleted · 07 September 2024
- ExecutionCompleted · 08 October 2024
- EvaluationCompleted · 07 November 2024
- ClosingCompleted · 08 December 2024
6. Recent updates
- 08 December 2024Engagement clôturé et bilan publié.
- 07 November 2024Évaluation des résultats avec les usagers.
- 08 October 2024Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 07 September 2024Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 08 August 2024Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : Thiès
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN9
Fatou N. 14 August 2024
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK4
Ibrahima K. 11 August 2024
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.