Délivrance de documents retardée à Ouakam
Detailed report sheet
CCIES
Khountou score
55/100To improve
Response rate
59%
Average processing time
6.4 days
Published responses
51
Reports followed
154
- Status
- Resolved
- Priority
- High
- Category
- Documents
- Location
- Ouakam, Dakar
- Report date
- 22 February 2025 – 07:26
- Views
- 59
- Followers
- 5
- Resolution time
- 6 days
- Reference
- #CCIES-2025-1981
Main photoReport summary
Délivrance de documents retardée à Ouakam. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à CCIES via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
22 February 2025 – 07:26
On-site inspection by the CCIES team
22 February 2025 – 10:26
Intervention by the CCIES team
23 February 2025 – 07:26
Problem solved and area cleaned up
28 February 2025 – 07:26
Precise location
Ouakam, Dakar
Ouakam, Dakar
Observed issues
- Usagers renvoyés sans explication
- Délais annoncés non respectés
- Aucun interlocuteur identifié
- Procédures peu claires
Response from the administration (CCIES)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
Similar reports
- 1.Délivrance de documents retardée à Mermoz
24 April 2025 – In progress
- 2.Délivrance de documents retardée à Mbour
17 April 2025 – Resolved