Réduire les délais de rétablissement du service
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
SEN’EAU
Khountou score
62/100To improve
Response rate
74%
Average processing time
4.4 days
Published responses
356
Reports followed
150
1. Commitment summary
- Progress
- 73%
- Publication date
- 21 December 2024
- Deadline
- 30 October 2025
- Area concerned
- National
- Theme
- Transparency
- Citizen follow-up
- 38 followers
SENEAU s’engage à réduire les délais de rétablissement du service afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Réduire les délais de rétablissement du service dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached3of 5 planned
- Completion rate73%of the overall target
- Areas covered5targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction69%from 67 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 21 December 2024
- MobilisationCompleted · 09 March 2025
- ExecutionCompleted · 26 May 2025
- 4EvaluationIn progress · Since 12 August 2025
- 5ClosingUpcoming · October 2025
6. Recent updates
- 26 May 2025Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 09 March 2025Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 21 December 2024Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : National
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN10
Fatou N. 27 December 2024
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK5
Ibrahima K. 24 December 2024
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.