Crédit consommé sans utilisation à Medina
Detailed report sheet
ARTP
Khountou score
58/100To improve
Response rate
66%
Average processing time
5.5 days
Published responses
74
Reports followed
198
- Status
- Resolved
- Priority
- Medium
- Category
- Billing
- Location
- Medina, Dakar
- Report date
- 30 October 2024 – 14:05
- Views
- 61
- Followers
- 6
- Resolution time
- 5 days
- Reference
- #ARTP-2024-1470
Main photoReport summary
Crédit consommé sans utilisation à Medina. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ARTP via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
30 October 2024 – 14:05
On-site inspection by the ARTP team
30 October 2024 – 17:05
Intervention by the ARTP team
31 October 2024 – 14:05
Problem solved and area cleaned up
4 November 2024 – 14:05
Precise location
Medina, Dakar
Medina, Dakar
Observed issues
- Appels impossibles en journée
- Débit très inférieur à l’offre
- Réclamations sans suite chez l’opérateur
- Zone rurale isolée
Response from the administration (ARTP)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
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