Crédit consommé sans utilisation à Mbour
Detailed report sheet
ARTP
Khountou score
58/100To improve
Response rate
66%
Average processing time
5.5 days
Published responses
74
Reports followed
198
- Status
- Resolved
- Priority
- Critical
- Category
- Billing
- Location
- Mbour, Mbour
- Report date
- 8 February 2025 – 22:25
- Views
- 26
- Followers
- 2
- Resolution time
- 2 days
- Reference
- #ARTP-2025-1855
Main photoReport summary
Crédit consommé sans utilisation à Mbour. Les riverains signalent la situation depuis plusieurs jours et demandent une intervention rapide.
Le signalement a été transmis à ARTP via la plateforme Khountou.
Report timeline
Report received
8 February 2025 – 22:25
On-site inspection by the ARTP team
9 February 2025 – 01:25
Intervention by the ARTP team
9 February 2025 – 22:25
Problem solved and area cleaned up
10 February 2025 – 22:25
Precise location
Mbour, Mbour
Mbour, Mbour
Observed issues
- Appels impossibles en journée
- Débit très inférieur à l’offre
- Réclamations sans suite chez l’opérateur
- Zone rurale isolée
Response from the administration (ARTP)
Nos équipes sont intervenues sur place et la situation a été rétablie. Nous remercions le citoyen pour son signalement.
Corrective actions taken
- Constat sur site par les équipes techniques
- Intervention sur l’ouvrage concerné
- Nettoyage et sécurisation de la zone
- Information des riverains
- Suivi post-intervention
Photos / evidence
Similar reports
- 1.Crédit consommé sans utilisation à HLM
21 May 2025 – In progress
- 2.Crédit consommé sans utilisation à Fann
19 May 2025 – Resolved