Saturday, 3 October 2026
KHOUNTOU.SNEvery citizen, an inspector

Former les agents à l’accueil à Dakar

Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.

CCIES

Khountou score

55/100To improve
  • Response rate

    59%

  • Average processing time

    6.4 days

  • Published responses

    51

  • Reports followed

    154

1. Commitment summary

Kept
Progress
100%
Publication date
26 April 2025
Deadline
18 May 2025
Area concerned
Dakar
Theme
Service quality
Citizen follow-up
51 followers

CCIES s’engage à former les agents à l’accueil à Dakar afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.

2. Commitment objective

Former les agents à l’accueil à Dakar dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.

3. Planned actions

  • Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
  • Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
  • Exécuter les travaux selon le calendrier défini
  • Informer régulièrement les usagers
  • Évaluer les résultats obtenus

4. Monitoring indicators

  • Milestones reached5of 5 planned
  • Completion rate100%of the overall target
  • Areas covered6targeted neighbourhoods
  • Citizen satisfaction65%from 37 reviews

5. Progress stages

  1. PlanningCompleted · 26 April 2025
  2. MobilisationCompleted · 01 May 2025
  3. ExecutionCompleted · 07 May 2025
  4. EvaluationCompleted · 12 May 2025
  5. ClosingCompleted · 18 May 2025

6. Recent updates

  • 18 May 2025Engagement clôturé et bilan publié.
  • 12 May 2025Évaluation des résultats avec les usagers.
  • 07 May 2025Travaux engagés dans les zones prioritaires.
  • 01 May 2025Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
  • 26 April 2025Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
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7. Areas concerned

Priority areas : Dakar

8. Related documents

  • Fiche engagement CCIES n°3.pdf

    PDF • 1.3 MB

  • Calendrier d’exécution.pdf

    PDF • 301 KB

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9. Citizen reactions

  • FN

    Fatou N. 02 May 2025

    Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.

    7
  • IK

    Ibrahima K. 29 April 2025

    Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.

    5
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