Instaurer un médiateur des usagers à Kaolack
Discover the details of this public commitment, its objectives, planned actions and progress, and follow updates in real time.
CCIES
Khountou score
55/100To improve
Response rate
59%
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6.4 days
Published responses
51
Reports followed
154
1. Commitment summary
- Progress
- 58%
- Publication date
- 12 March 2025
- Deadline
- 01 October 2025
- Area concerned
- Kaolack
- Theme
- Prevention / Sanitation
- Citizen follow-up
- 48 followers
CCIES s’engage à instaurer un médiateur des usagers à Kaolack afin d’améliorer la qualité du service rendu aux usagers.
2. Commitment objective
Instaurer un médiateur des usagers à Kaolack dans les délais annoncés et rendre compte publiquement de l’avancement.
3. Planned actions
- Diagnostiquer la situation et fixer les priorités
- Mobiliser les équipes et les moyens nécessaires
- Exécuter les travaux selon le calendrier défini
- Informer régulièrement les usagers
- Évaluer les résultats obtenus
4. Monitoring indicators
- Milestones reached3of 5 planned
- Completion rate58%of the overall target
- Areas covered7targeted neighbourhoods
- Citizen satisfaction70%from 82 reviews
5. Progress stages
- PlanningCompleted · 12 March 2025
- MobilisationCompleted · 01 May 2025
- ExecutionCompleted · 21 June 2025
- 4EvaluationIn progress · Since 11 August 2025
- 5ClosingUpcoming · October 2025
6. Recent updates
- 21 June 2025Travaux engagés dans les zones prioritaires.
- 01 May 2025Équipes et moyens mobilisés sur le terrain.
- 12 March 2025Engagement officiel publié et calendrier arrêté.
7. Areas concerned
Priority areas : Kaolack
8. Related documents
9. Citizen reactions
- FN8
Fatou N. 18 March 2025
Merci pour cet engagement, nous suivrons l’avancement.
- IK3
Ibrahima K. 15 March 2025
Il faut aussi penser aux quartiers périphériques.